Arrependimento
Compras online podem ter solicitacao de arrependimento em ate 7 dias corridos apos o recebimento, conforme regras do comercio eletronico.
Pos-venda
Trocas e devolucoes
A loja orienta trocas, devolucoes e analises de defeito pelos canais oficiais, sempre considerando o estado do produto, prazo legal e regras do fabricante.
Condicao do produto
Para troca ou devolucao, o produto deve estar sem uso, com etiquetas, acessorios e embalagem preservados, salvo analise de defeito.
Troca de tamanho ou cor
A troca por tamanho, cor ou modelo depende de disponibilidade em estoque. O atendimento orienta as opcoes antes do envio.
Defeito
Em caso de possivel defeito, envie fotos, dados do pedido e descricao do problema. A loja analisara a solucao conforme garantia legal e do fabricante.
Como solicitar
Fale com o atendimento por WhatsApp ou e-mail, informe numero do pedido, CPF/CNPJ usado na compra e motivo da solicitacao.
Reembolso
Quando aplicavel, o reembolso segue o mesmo meio de pagamento ou procedimento definido pelo gateway, apos recebimento e analise do produto.
Empresa responsavel
Razao social: Selaria Gaucha Online LTDA
CNPJ: 61.251.223/0001-16
Inscricao estadual: 263.653.889
Endereco e atendimento
Avenida General Osorio, 1195, Letra D Sala 01 Terreo, Sao Cristovao, Chapeco - SC, CEP 89803-042.
WhatsApp vendas online: (49) 98828-7732. Loja fisica: (49) 99810-2487. E-mail: atendimento@selariagaucha.com.br.